唐能小編按語：

本地化已廣泛應(yīng)用于軟件、交通、家電、通信、能源、機械等行業(yè)。目前，世界500強企業(yè)中，已有400多家跨國企業(yè)在中國設(shè)立研發(fā)企業(yè)，設(shè)立的各種分支機構(gòu)超過3000家。同時，自從中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以來，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也紛紛走出國門，更多“中國制造”走向國際市場。之前，我們?yōu)榇蠹医榻B了，本地化并不等于翻譯，那么本地化要解決的問題主要有哪些？根據(jù)原本地化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（LISA）的建議，本地化通常解決四大類問題：語言問題、商業(yè)和文化問題、實物問題、技術(shù)問題。

Part 1

語言問題

幾乎任何產(chǎn)品或服務(wù)在面向目標(biāo)市場銷售時，都需要適應(yīng)目標(biāo)市場所在區(qū)域的語言：

? 軟件需要翻譯用戶界面

? 營銷及產(chǎn)品附屬資料、維護資料、培訓(xùn)文件、內(nèi)部服務(wù)公告及其它類似部分；

? 對于媒體或信息產(chǎn)品來說，還包括配音和改編基于方言的音頻部分。

Part 2

商業(yè)和文化問題

本地化產(chǎn)品必須要考慮當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)、文化、宗教、政治等問題：

? 支持本國貨幣和會計慣例；

? 符合顏色和圖形使用習(xí)慣；

? 支持本地地址和電話號碼格式、名稱格式；

? 符合相關(guān)政治、商業(yè)問題、宗教以及本地化文化期望。

　　此外，不同的國家、民族可能還有很多獨特的商業(yè)、宗教、本地習(xí)俗以及本地文化期望，在制作本地化產(chǎn)品及服務(wù)時也必須充分考慮這些因素和期望，避免出現(xiàn)商業(yè)和本地化文化沖突的問題。

Part ３

實物問題

本地化常常涉及對產(chǎn)品或服務(wù)的實物修改，以便獲得目標(biāo)市場的認(rèn)可：

? 英國、日本、印度等國家和地區(qū)汽車方向盤位于車輛右側(cè)，其他一些國家則在左側(cè)；

? 世界各地銷售的收音機和無線設(shè)備必須進行修改以符合地方標(biāo)準(zhǔn)和政府規(guī)定；

? 美國和加拿大的電氣設(shè)備使用120伏電源，日本使用100伏，其他大多數(shù)國家使用220伏或230伏電源，下圖為各個國家采用的不同的電源插座規(guī)格。

Part 4

技術(shù)問題

對于軟件產(chǎn)品，為支持當(dāng)?shù)卣Z言，需要在軟件設(shè)計階段特別注意以下技術(shù)問題：

? 阿拉伯語和希伯來語書寫方式從右到左，需要在軟件中適應(yīng)用戶界面和使用特殊文本處理程序；

? 支持文本次序、日期格式、數(shù)字所用的分隔符等；

? 支持多語言輸入輸出。

　　上圖是某軟件阿拉伯語界面，可以看出其中圖標(biāo)、文字、按鈕、輸入框等界面元素的布局均從右到左，和中英文界面相反。

　　綜上所述，由于本地化的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案面向的是當(dāng)?shù)赜脩艋蛳M者，因此，企業(yè)需要了解目標(biāo)市場用戶所具有的獨特文化、獨特的基層結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣，產(chǎn)品設(shè)計也要以滿足這些用戶的需求為目標(biāo)。不同的生活環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟政治制度、歷史和語言，將導(dǎo)致民族感情的不同、經(jīng)濟發(fā)展水平的不平衡、宗教信仰和家庭構(gòu)成的差異性。這種差異的存在，直接導(dǎo)致了全球用戶/消費者形成了不同文化背景和購買模式，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的不同要求和期望。

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