剛?cè)胄性谔颇?a target="_blank" href="http://m.ocjum.cn/">上海翻譯中心做翻譯的時(shí)候，筆者在與老翻譯交流時(shí)談?wù)摰枚嗟膯?wèn)題就是誠(chéng)信，從一定程度上說(shuō)，誠(chéng)信比翻譯質(zhì)量都重要。正所謂：“人無(wú)信而不立，誠(chéng)信大于天。”談到誠(chéng)信，常常想起一位前輩譯員給我講的故事，這位前輩譯員在翻譯的時(shí)候，客戶給他多匯了 10000元到他的招行卡，但是他并沒(méi)有自己留下，而是主動(dòng)和客戶說(shuō)明。由于這位譯員前輩當(dāng)時(shí)是在小鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有網(wǎng)上銀行，而當(dāng)?shù)貨](méi)有招行，他為此坐了2個(gè)小時(shí)的車去市里給客戶匯款，而車費(fèi)也是自己掏的腰包，他的做法也讓客戶深深感動(dòng)，給他介紹了國(guó)際客戶的業(yè)務(wù)讓他做，經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)，月收入20000元都不是什么難事。后來(lái)，由于客戶源較多，他自己還注冊(cè)了翻譯公司。
誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一諾千金，一言 既出，駟馬難追。正像《說(shuō)文解字》中所解釋的：“誠(chéng)，信也”，“信，誠(chéng)也”。可見，誠(chéng)信的 本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。在互 聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誠(chéng)信更是特別重要，網(wǎng)絡(luò)本來(lái)就是虛擬的，而且網(wǎng)絡(luò)上形形色色的騙子層出不窮，建立互相信任的關(guān)系非常不容易。說(shuō)到底，“誠(chéng)實(shí)”和“講信用”也是譯員的職業(yè)道德，是 基本的處世準(zhǔn)則。做好誠(chéng)信不但可以對(duì)得起自己的良心，還能為自己贏得好名聲，甚至可 以像上面的實(shí)例里所說(shuō)的那樣，贏得客戶的尊重和信任，獲得更多的上海翻譯中心翻譯業(yè)務(wù)。
翻譯行業(yè)的誠(chéng)信，比如，價(jià)格和付款的糾紛、翻譯質(zhì)量、上海翻譯中心與譯員的職業(yè)道德，是譯 員和翻譯公司普遍關(guān)注的問(wèn)題。黑名單、誠(chéng)信榜，設(shè)置的目的都是為了維護(hù)大家的共同利益，共同促進(jìn)翻譯市場(chǎng)的健康發(fā)展。我們知道，誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人賴以生存的因素之一，沒(méi)有了誠(chéng)信，就無(wú)異于自掘墳?zāi)?，斷了自己的活路。翻譯行業(yè)也不例外，曾經(jīng)一度混亂的上海翻譯中心市場(chǎng)，在《翻譯服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》出臺(tái)后，有望得到改善?！兑?guī)范》指出，恪守職 業(yè)道德，嚴(yán)格自律，誠(chéng)信為本。一定程度上來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信代表著個(gè)人或者公司的形象、聲望，也代表了內(nèi)部體制的成熟與規(guī)范程度。沒(méi)有良好信用記錄的人，不懂得自我約束，嚴(yán)格要求，就會(huì)失去大家的信任，在社會(huì)上是沒(méi)有辦法長(zhǎng)久立足和發(fā)展的，終也會(huì)被大眾擯棄。對(duì)于翻譯個(gè)人或者公司來(lái)說(shuō)，不斷完善質(zhì)量、保證體系，把好質(zhì)量關(guān)；明確計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕欺詐行為；嚴(yán)守顧客秘密；認(rèn)真履行合同等，也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)。雙贏建立在良好合作的基礎(chǔ) 之上，互惠互利，才能共同發(fā)展。